商务部最新数据显示，2022年1-8月，我国企业承接服务外包合同额12280亿元，执行额8314亿元，同比分别增长12.5%和12.8%。业内人士对《经济参考报》记者表示，我国服务外包整体保持高速增长态势，产业结构持续优化，发展质量不断提升，成为推动经济增长、稳定服务出口的重要力量。
商务部服贸司负责人介绍了我国服务外包产业的一系列特点。从业务结构看，1-8月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为2092亿元、815亿元和1886亿元，同比分别增长4.9%、11.6%和14.0%。
从区域布局看，1-8月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额6303亿元，执行额4357亿元，同比分别增长13.6%和10.5%，分别占全国总额的90.2%和90.9%。

从国际市场看，1-8月，我国承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1008亿元、974亿元和624亿元，同比分别增长8.8%、16.4%和15.0%，合计占我离岸服务外包执行额的54.4%。
从企业性质看，1-8月，民营企业承接离岸服务外包执行额1462亿元，占全国30.5%，同比增长26.3%，比全国平均增速高16.8个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额2143亿元，同比增长9.5%，占全国44.7%。

从吸纳就业看，截至2022年8月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1452万人；1-8月，服务外包新增从业人员57万人，同比增长4.4%。
中国服务外包研究中心副研究员郑伟认为，我国服务外包产业转型升级效果明显，行业结构持续优化。今年前8个月，具有更高技术含量和附加值的KPO业务额已基本与传统ITO业务额平分秋色，成为推动我国服务外包向高质量发展迈进的重要力量。服务外包作为高技术、高附加值产业，近年来在拉动就业特别是高端人才就业方面也一直成绩斐然，高端人才蓄水池作用进一步凸显。
郑伟预计，我国服务外包产业有望进一步提速。“相信随着疫情影响减弱和各类支持性政策效力不断释放，我国服务外包产业整体有望呈现加速发展之势。”